事例・伴走サポート｜環太平洋大学様｜環太祭2022｜イーべ！カスタマーサポートもお手伝いさせていただきました｜当日の様子〈写真アリ！〉

2022年、コロナウイルス感染症対策期間を明け、3年ぶりとなった一般来場者も参加可能となった「環太平洋大学様の環太祭2022にイーべ！をご利用いただきました。立ち会いさせていただいたイーべ！スタッフのレポートをご案内します！

この記事の内容 | もくじ
01 来場管理システムを必要と思ったきっかけ
– ミュージシャン・ライブ開催があり入場管理必須
02 「イーベ！」を導入してよかった点
– 受付業務、リストへ消込していた以前より楽に
03 3年ぶりの一般公開。受付をスムーズにするアイデア
– 入口に続く階段に「申込フォーム」のQRコードを
04 カラフル！環太祭の様子を写真で

01 来場管理システムを必要と思ったきっかけ

学園祭のプログラムで、人気ミュージシャンによるライブを予定されていましたが、チケットはコンビニでも購入でき、ファンのみなさんの動員も見込まれるため、入場管理が必要でした。

また、コロナウイルス感染症対策の影響で、一般の方を招いての開催は3年ぶり。従来行っていた紙ベースでの受付は困難であると予想されたため、導入されました。

従来は消し込み方式で受付をされていましたが、今回は、コロナウイルス感染症対策以前よりも来場者が増えていたにも関わらず、受付業務を楽に、スムーズに行うことができたとの声をいただいております。

今回の環太祭は事前申込制。当日は、事前申込されずに来られた方のために、受付までの通路に「申込フォーム」にアクセスできるQRコードを掲示されていました。

〈イーベ！カスタマーサポートから補足〉

「申込フォーム」を来場者の導線に掲示することで、事前申し込みを忘れた方へも対応可能になりますね。3年ぶりに一般の方も参加されるということで、スムーズな受付への工夫をされており、すばらしいなと感じました。

また、当日はイーベ！スタッフがお手伝いをしに、環太祭へ伺いました。天候にも恵まれ、活気あふれておりました。

大切な機会にイーベ！をご利用いただき、ありがとうございました。

ご盛会、心よりお祝い申し上げます。
この度は、ご用命いただきありがとうございます！

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