復旧済|イーベ!表示遅延についてのご報告〈2024/05/29〉
平素よりイーべ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024/5/29 15:20〜15:36の間、イーベ!管理画面を中心に繋がりにくい現象が発生しましたことを、以下の通りご報告いたします。
※現在は復旧しており、通常通りご利用いただける状態です。
■ 詳細 / 時系列
2024/05/29 15:20〜15:36の間、イーベ!管理画面を中心に繋がりにくい現象が発生。公開中のイベントページ、フォームなしページの表示については影響なく、申し込みの一部がタイムアウトによりエラーになっていた。現在、解消済み。
15:20 表示遅延が発生
15:27 表示遅延の一部解消
15:36 表示遅延の全て解消
■ 原因
新機能リリースの影響で想定を上回る量のデータ更新が発生し、データベースサーバが一時、過負荷状態になっていた。その結果、関連するページの表示や処理に遅延が発生。
大量のデータ更新はリリース時の一時的なものであり、今後は発生なし。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
データ更新規模の見積もりや検証を強化し、今後は同様のことが起こらぬよう、尽力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
【イーべ!サポートセンター】
>> お問い合せフォーム
営業時間:平日(祝日を除く) 10:00~17:00