アクセス数のカウントの障害についてご報告（復旧済）2023/03/13

平素よりイーべ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023/3/13　10:35〜11:29の間、一部ユーザーのイベントページにて、アクセス数の上限に達していないにも関わらず、アクセス制限中の画面表示（参考表示画面 https://manual.event-form.jp/faq/archives/110 ）になる現象が発生しましたことを、以下の通りご報告いたします。

※現在は復旧しており、通常通りご利用いただける状態です。

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詳細 / 時系列

一部ユーザーのイベントページにて、システムの設定不備により、アクセス数の上限に達していないにも関わらず、アクセス制限中の画面表示になる現象が発生。

10:35　一部イベントページにてアクセス制限中の表示
11:24　システム設定修正
11:29　アクセス制限解消

原因

10:35に行ったシステム設定の影響により、アクセス数のカウントが正常に行われない状態になっていた。
その結果、アクセス数の上限に達していないにも関わらず、アクセス制限中の画面表示になっていた。
11:24にシステム設定を修正し、問題解消。

影響範囲

一部ユーザー

この度はご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。今後は同様のことが起こらぬよう、尽力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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